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Aktuelle Ausgabe

Die Tücken von Wechselwirkungen in Prozessen

Zeitschrift - Aktuelle Ausgabe

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Autor: schmidta

Die Tücken von Wechsel­wirkungen in Prozessen

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Best Practices
Prozessverbesserung Schnittstellenmanagement
Die Tücken von Wechsel­wirkungen in Prozessen
In modernen Unternehmen sind Prozesse selten isoliert zu betrachten – sie greifen ineinander, beeinflussen sich gegenseitig und bilden komplexe Netzwerke. Gerade für uns Qualitäter liegt hier eine besondere Herausforderung: Wechselwirkungen zwischen Prozessen werden oft unterschätzt oder nur unzureichend dokumentiert. Hier sollten Sie Abhilfe schaffen.
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Materiaflusskostenrechnung nach DIN EN ISO 14051:2011

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Neuer Beitrag Normen & Standards
ISO 14051 Materialflusskostenrechnung MFKR Nachhaltigkeit Prozessverbesserung
Materiaflusskostenrechnung nach DIN EN ISO 14051:2011
Im Abschnitt 10.1 fordert die ISO 9001 künftig, dass Ihr Unternehmen die Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit seines QM-System fortlaufend verbessert. Um die Prozesse in Ihrem QM-System, insbesondere in der Fertigung, effizienter zu gestalten, sollten Sie die ISO 14051 heranziehen. Die Norm liefert Ihnen als Qualitätsexperten detaillierte Informationen über Material- und Energieverluste anhand einer Material­flusskostenrechnung (MFKR). In welchen acht Schritten Sie eine MFKR in Ihrem Unternehmen implementieren, erfahren Sie hier.
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Wenn Worte nicht reichen: Visualisierung im QM

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Methoden & Werkzeuge
Mitarbeitermotivation QM-Dokumentation Qualitätsbewusstsein Visualisierung
Wenn Worte nicht reichen: Visualisierung im QM
Qualitätsmanagement steht und fällt mit einer klaren Kommunikation. In der Praxis zeigt sich jedoch häufig ein anderes Bild: QM-Dokumente und Arbeitsanweisungen sind häufig überladen, textlastig, komplex und für Mitarbeitende schwer verständlich. Wir zeigen Ihnen, wie Visualisierung Ihnen weiterhilft.
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Hospitation hilft auch gestandenen Auditoren weiter (Teil 3)

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Mitarbeiter & Qualitätskultur Neuer Beitrag
internes Audit Mitarbeitschulung Qualifikation
Hospitation hilft auch gestandenen Auditoren weiter (Teil 3)
Während wir uns in der letzten Ausgabe mit den Methoden Interview und Beobachtung bei der Durchführung von Audits näher beschäftigt haben, legen wir dieses Mal den Fokus darauf, welche dokumentierten Informationen im Audit Beachtung finden sollten. Lesen Sie hier, woran Sie erkennen können, ob Ihre Auditoren eine wirklich gute Stichprobe gewählt haben.
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Qualität sketchen – ein Bild sagt mehr als 1.000 Prozessbeschreibungen

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Best Practices Neuer Beitrag
Mitarbeitermotivation QM-Dokumentation Qualitätsbewusstsein Visualisierung
Qualität sketchen – ein Bild sagt mehr als 1.000 Prozessbeschreibungen
In diesem Kapitel liegt der Fokus auf der konkreten Anwendung visueller Methoden im Qualitätsmanagement. Vorgestellt werden analoge Werkzeuge ebenso wie digitale Tools. Ergänzend dazu bieten einfache Gestaltungsgrundlagen Orientierung für eine klare, strukturierte und ansprechende Darstellung von Informationen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Methode der Sketchnotes.
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Omnibus I: Ihr Wegweiser durch das Gesetzes-Chaos (Teil 1)

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Neuer Beitrag Rechtliche Aspekte & Compliance
CSDDD CSRD EU-Lieferkettenrichtlinie LkSG
Omnibus I: Ihr Wegweiser durch das Gesetzes-Chaos (Teil 1)
Kaum einer weiß mittlerweile, was bezüglich der Lieferkettensorgfaltspflichten eigentlich gilt. Dafür sorgt nicht nur das nationale Vorpreschen der vormaligen deutschen Ampelkoalition mit einem eigenständigen deutschen Lieferkettensorgfalts­pflichten­gesetz (LkSG), obwohl den Verantwortlichen klar war, dass kurze Zeit später eine europäische Gesetzgebung folgen würde. Allerdings sind nach dem Inkrafttreten der europäischen Lieferkettenrichtlinie (EU) 2024/1760 zum 25.07.2024 bereits wieder gravierende Änderungen erfolgt.
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Ultima Ratio: Das Weisungsrecht von Arbeitgebern und Vorgesetzen

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Neuer Beitrag Rechtliche Aspekte & Compliance
Arbeitsrecht Führung Weisungsrecht
Ultima Ratio: Das Weisungsrecht von Arbeitgebern und Vorgesetzen
Diese Probleme kennt wohl jede Führungskraft – Sie erklären Ihren Mitarbeitern, wie sie in bestimmten Situationen ihre Arbeit verrichten sollen. Gar nicht so selten kommt es aber vor, dass sich ein Mitarbeiter weigert, genau dies zu tun. Meist wird dies dann relativ schwach begründet (bspw. „geht nicht“). Wenn Sie es leid sind, immer wieder langwierige Diskussionen zu führen, kann Ihnen das Arbeitsrecht mit dem sogenannten „Weisungsrecht“ helfen.
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Typische Anwendungsbereiche für Visualisierungen im QM

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Methoden & Werkzeuge Neuer Beitrag
Mitarbeitermotivation QM-Dokumentation Qualitätsbewusstsein Visualisierung
Typische Anwendungsbereiche für Visualisierungen im QM
Nachdem die psychologischen und wissenschaftlichen Grundlagen der Visualisierung geklärt sind, stellt sich die Frage, wo und wie dieses Wissen konkret im Unternehmen­salltag zur Anwendung kommen kann. Denn gerade dort, wo Prozesse dokumentiert, Zusammenhänge vermittelt und komplexe Inhalte verständlich gemacht werden müssen, bietet Visualisierung ein enormes Potenzial. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf typische Anwendungsbereiche und zeigen, wie Visualisierung im QM aktiv zur Wirksamkeit beiträgt.
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Qualitätszirkel im Vertrieb – so wird’s gemacht

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Methoden & Werkzeuge Neuer Beitrag
Qualitätszirkel Verbesserung
Qualitätszirkel im Vertrieb – so wird’s gemacht
Qualitätsprobleme im Vertrieb führen nicht nur zu unzufriedenen Kunden, sie frustrieren auch die Mitarbeiter. Daher ist es wichtig, dass Sie Schwachstellen in Ihren Vertriebsprozessen schnell erkennen und beseitigen. Ein bedeutendes Instrument dazu sind Qualitätszirkel. Als Qualitätsverantwortlicher sollten Sie deren Einführung im Vertrieb unterstützen und koordinieren. Wie Qualitätszirkel durchgeführt werden, erfahren Sie in diesem Beitrag.
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Warum Visualisierung wirkt: Wissenschaftliche Grundlagen

23 Apr. 2026
Alexandra Schmidt
Methoden & Werkzeuge Neuer Beitrag
Mitarbeitermotivation QM-Dokumentation Qualitätsbewusstsein Visualisierung
Warum Visualisierung wirkt: Wissenschaftliche Grundlagen
Hinter jeder gelungenen Visualisierung stehen nicht nur gestalterische Entscheidungen, sondern auch tiefgreifende psychologische und neurobiologische Prinzipien. Wer verstehen möchte, warum bestimmte Bilder wirken, wie visuelle Reize im Gehirn verarbeitet werden oder wann Visualisierungen scheitern, kommt an diesen Grundlagen nicht vorbei. Wer versteht, wie unser Gehirn „sieht“, erkennt, filtert und erinnert, kann Bilder nicht nur gestalten, sondern zielgruppengerecht Wirkung erzeugen, Komplexität reduzieren und Menschen erreichen.
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