Qualitätsprobleme im Vertrieb führen nicht nur zu unzufriedenen Kunden, sie frustrieren auch die Mitarbeiter. Daher ist es wichtig, dass Sie Schwachstellen in Ihren Vertriebsprozessen schnell erkennen und beseitigen. Ein bedeutendes Instrument dazu sind Qualitätszirkel. Als Qualitätsverantwortlicher sollten Sie deren Einführung im Vertrieb unterstützen und koordinieren. Wie Qualitätszirkel durchgeführt werden, erfahren Sie in diesem Beitrag.
