Sie verwenden einen veralteten Browser. Um im Internet auch weiterhin sicher unterwegs zu sein, empfehlen wir ein Update.

Nutzen Sie z.B. eine aktuelle Version von Edge, Chrome oder Firefox

Autor: kappenm

QM-Marketing – Einbindung und Unterstützung der Führung

In der letzten Ausgabe haben wir beleuchtet, wie sich die Einbindung von Mitarbeitern auf die Akzeptanz und damit auch auf die Wirksamkeit des QM-Systems auswirkt. In dieser Ausgabe richten wir den Blick auf die oberste Leitung. Was können wir als Qualitätsverantwortliche tun, damit die oberste Leitung erleben kann, wie das QM-System sie bei Führungsaufgaben unterstützen und welche Dynamik dabei entstehen kann. Nutzen Sie die folgenden Hebel gut für sich.

Projekte einfacher steuern mit dem PDCA-Zyklus (Teil 1)

Eine typische Aufgabe eines Qualitätsverantwortlichen ist es, Projekte zur Qualitätsverbesserung, Prozess- oder Leistungsoptimierung mit auf den Weg zu bringen. Gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen ist die Erfahrung, wie man Projekte steuert, meist wenig ausgeprägt. Dies führt zu Zeit- und Ressourcenverlusten sowie zu großer Unzufriedenheit bei allen Beteiligten. Wie wäre es, wenn wir das Projekt­management im Sinne des PDCA-Zyklus vereinfachen? Lesen Sie nachfolgend, wie das funktioniert und wie Sie dies Ihren Kolleginnen und Kollegen vermitteln können.

Sinnvoll: Compliance-Managementsysteme nach DIN ISO 37301 (letzter Teil)

Im letzten Teil unserer Miniserie zur wichtigen Compliance-Managementsystem-Norm DIN ISO 37301:2021-11 führen wir Kapitel 7 fort und behandeln die Kapitel 8 bis 10.

Internes Audit in der Prüf- und Messmittelverwaltung (Teil 1)

Prüf- und Messmittel sind in vielen Organisationen ein existenzielles Thema. Grund genug, bei internen Audits einmal ganz genau hinzuschauen. Sie führen diese Audits in Ihrer Organisation durch, aber es fallen Ihnen keine neuen Fragen oder Themen mehr ein? Dann lassen Sie sich doch hier einmal inspirieren und verleihen Ihren nächsten Audits mehr Tiefgang.

Innovationen mit der DIN EN ISO 56002 managen

Um am Markt erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen immer schneller auf Veränderungen in ihrem geschäftlichen Umfeld reagieren. Dies gelingt nur mit Innovationen bei Produkten, Dienstleistungen und Prozessen. Sie helfen Ihrem Unternehmen dabei, seine Wettbewerbsfähigkeit dauerhaft zu sichern. In Ihrer Rolle als Qualitätsverantwortlicher sollten Sie sicherstellen, dass Innovationen strukturiert und geplant angegangen werden. Dabei unterstützt Sie die internationale Norm DIN EN ISO 56002:2021-08.

Qualität und Nachhaltigkeit: gemeinsam bearbeiten?

In den letzten Jahren hat das Thema Nachhaltigkeit immer mehr an Bedeutung gewonnen. Seit 2025 unterliegen fast 50.000 Unternehmen einer Berichtspflicht. Die Frage ist, ob Nach­haltigkeit und QM zusammengefasst werden können oder ob eine Trennung sinnvoller ist.

Mitarbeitergespräche wichtig für Schulungsplanung

Auch wenn es keine Normforderung ist, führen sehr viele Unternehmen jährliche Mitarbeitergespräche. Gerne geschieht dies um den Jahreswechsel herum, weil dann sowohl das Vergangene als auch das Bevorstehende thematisiert wird. Meist ist hier insbesondere die Personalabteilung oder HR in der Hauptverantwortung. Warum Sie als Qualitätsverantwortlicher sich aber trotzdem einbringen sollten, zeigen wir Ihnen hier.

IAF-Vorgabe regelt die Auditzeiten

Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt, wie man die Auditzeit bei einem Zertifizierungsaudit ermittelt? Wie Sie wahrscheinlich richtig vermuten, gibt es hierfür ein Regelwerk – das IAF MD 5:2019 und die dazu gehörende deutsche Übersetzung der DAkkS vom 31.08.2020. Das Dokument hat das Ziel, eine einheitliche, transparente und faire Methode zur Festlegung der Auditzeit bereitzustellen. Lesen Sie hier, welche Faktoren dabei eine Rolle spielen und wie sich Ihre Auditzeit berechnet.

Mitarbeiter ins QM einbinden – ein Garant für mehr Akzeptanz

Wir bemerken in den Unternehmen zunehmend, dass Mitarbeiter sich durch die Anforderungen des QM-Systems belastet, wenn nicht sogar überlastet fühlen. Einer der Gründe ist sicherlich, dass die Bedeutung eines QM-Systems nicht richtig wahrgenommen, aber vielleicht auch falsch vermittelt wird. Ein anderer Grund ist die hohe Arbeits­belastung, unter der viele Mitarbeiter leiden. Durch eine gezielte Einbindung der Mitarbeiter können Sie die Akzeptanz für das QM-System wieder steigern.

Führung: Empfehlungen der ISO 9001 Auditing Practices Group (APG)

Die ISO 9001 APG ist eine informelle Gruppe von Experten für Qualitätsmanagementsysteme. Sie setzt sich aus Mitgliedern des ISO Technical Committee 176 und des International Accreditation Forum (IAF) zusammen. Die Gruppe wurde 2003 gegründet, um praktische Tipps und Fachwissen zu Audits von QMS bereitzustellen. Als Qualitätsverantwortlicher ist dieses Wissen für Sie hilfreich, da auch Zertifizierungsauditoren diese Anleitungen nutzen. In internen Audits bieten Sie zudem eine gute Unterstützung.
3 von 5