Hospitation hilft auch gestandenen Auditoren weiter (Teil 3)
QM+
Bild: © coffeekai/iStock/Getty Images Plus
Während wir uns in der letzten Ausgabe mit den Methoden Interview und Beobachtung bei der Durchführung von Audits näher beschäftigt haben, legen wir dieses Mal den Fokus darauf, welche dokumentierten Informationen im Audit Beachtung finden sollten. Lesen Sie hier, woran Sie erkennen können, ob Ihre Auditoren eine wirklich gute Stichprobe gewählt haben.
Dokument oder Aufzeichnung?
Seit 2015 zählen diese beiden Dokumententypen zu den so genannten dokumentierten Informationen. Doch wann sollten Ihre Auditoren auf welche Unterlagen zugreifen? In der Regel beginnen wir ein Audit mit einem Gespräch, dem Interview. Anhand von Aufzeichnungen können wir dann überprüfen, ob Angaben stimmen und Aufgaben tatsächlich erledigt wurden. Darüber hinaus können wir die Qualität der Bearbeitung erkennen, wenn z.B. halbstündige Prüfungen durchgeführt werden sollen und in den letzten fünf Stunden lediglich sechs Prüfungen erfolgt sind. Auch dies liefert uns ggf. wertvolle Informationen.
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