Themen und Trends kompakt zusammengefasst
Sämtliche Informationen, Praxisbeispiele und Tipps sind topaktuell, hochinformativ und auf den Punkt gebracht, z.B. über die aktuelle Norm ISO 9001:2015.
Achtung – Stolperfallen bei Kennzahlen vermeiden
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- QM Aktuell: Achtung – Stolperfallen bei Kennzahlen vermeiden
- QM Griffbereit: Soziale und psychologische Faktoren der Prozessumgebung beachten
- Schwerpunkt: Es ist soweit – Das EFQM Modell 2020 ist da!
- QM Methoden: Mit der 6-3-5-Technik zu besseren Lösungen kommen
- QM Praxis: Arbeiten mit externen Beratern – so geht es! (Teil 2)
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