Ausgabe 15 / 2021Sonderausgabe

Kundenbindung

QM+

Praxis: Kundenbindung lässt sich managen
Know-how: Kundenbindung – Diese Instrumente führen zum Erfolg
Recht: Produktsicherheitsreform – Das neue Marktüberwachungsgesetz (Teil 2)
Griffbereit: Diese Fehler bei der Kundenbindung lassen sich vermeiden

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