Ausgabe 7 / 2012Sonderausgabe

Kundenzufriedenheit – Wichtigster Faktor für gelebtes Qualitätsmanagement

QM+

Kundenzufriedenheit messen: Auswertungsbereich entscheidet
Projekt Kundenzufriedenheit – So ermitteln Sie richtig
Diese Kennzahlen entscheiden über Kundenzufriedenheit
Social Media im QM – Neue Trends für Reklamationen nutzen
Methoden zur Vorbereitung einer Zufriedenheitsmessung

Dateigröße:

283.58KB

Dateiformat:

pdf

Weiterlesen mit QM+

Sie haben noch kein Abo und möchten weiterlesen?

Themen und Trends kompakt zusammengefasst

Sämtliche Informationen, Praxisbeispiele und Tipps sind topaktuell, hochinformativ und auf den Punkt gebracht, z.B. über die aktuelle Norm ISO 9001:2015.

Inkl. Zugang zur großen Online-Mediathek

Sie erhalten Zugriff zur großen Online-Mediathek – hier finden Sie bereits erschienene und aktuelle Ausgaben, Arbeitshilfen, Checklisten u.v.m.

Inkl. zwei Sonderausgaben zu Schwerpunktthemen

Schwerpunkthemen werden besonders ausführlich in Sonderheften behandelt.

Überzeugen Sie sich selbst!