Themen und Trends kompakt zusammengefasst
Sämtliche Informationen, Praxisbeispiele und Tipps sind topaktuell, hochinformativ und auf den Punkt gebracht, z.B. über die aktuelle Norm ISO 9001:2015.
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- Überraschung – Neustart für die ISO 9002 ab 2015
- Konfliktmanagement – Probleme sinnvoll nutzen
- Wissensbilanz: Nutzen Sie Ihr „intellektuelles Kapital“
- Meetings effizient durchführen – Die Vorbereitung zählt
- Überarbeitung der ISO 9001 – Produktion und Dienste (Teil 4)
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