Ausgabe 5 / 2024

Spartenorganisation näher am Kunden? Vorsicht!

QM+

Aktuell: Spartenorganisation näher am Kunden? Vorsicht!
Praxis: Grundsätze des Qualitätsmanagements – Kundenorientierung (Teil 1)
Topthema: Anforderungsprofile für Mitarbeiter erstellen – so geht’s
Recht: Der Fall „Malamud“ – wichtiges EuGH-Grundsatzurteil zur Normung
Griffbereit: Kreative Lösungen nutzen, um neue Märkte zu erschließen

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