Ausgabe 14 / 2018

ISO 9001:2008: Zertifikate sind jetzt ungültig!

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QM Aktuell: ISO 9001:2008 – Zertifikate sind jetzt ungültig
QM Griffbereit: 8D-Methode – So gehen Sie richtig mit Reklamationen um
Schwerpunkt: Standard für Energiemanagementsysteme – Die neue ISO 50001:2018
QM Methoden: Kunden bewerten – So wird’s gemacht
QM Praxis: Steigern Sie die Effizienz Ihrer Besprechungen

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